FAQ – famnet.id
Umum
Apa itu famnet.id?
Famnet.id adalah penyedia layanan Internet broadband dan VAS, melayani residensial, bisnis, pemerintahan, reseller, dan mitra.
Bagaimana cara mendaftar layanan Famnet?
Anda dapat mendaftar melalui website, WhatsApp di 0812‑3459‑5962, atau kunjungi kantor/kontak perwakilan kami.
Layanan & Pemasangan
Apakah ada paket untuk penggunaan bisnis dan pemerintah?
Ya, Famnet.id menyediakan paket khusus dengan SLA untuk segmen Government, Corporate, Reseller, dan Mitra.
Berapa lama proses instalasi?
Instalasi umumnya selesai dalam 3–7 hari kerja setelah konfirmasi lokasi dan pembayaran awal.
Teknis & Dukungan
Apa yang terjadi jika pembayaran terlambat?
Layanan akan dikenakan denda administrasi dan dapat ditangguhkan atau dihentikan jika masih belum dibayar.
Bagaimana jika ada gangguan koneksi?
Anda bisa menghubungi support kami via WhatsApp 0812‑3459‑5962 atau email support@famnet.id. Kami tersedia 24/7.
